4月17日，公司总经理助理樊东、集团客户运营公司总经理罗宏刚、客户服务部部长吕燕等一行六人到咸阳分公司，为分公司授予2016年第四季度客户服务流动红旗。   

总经理助理樊东与分公司就客服工作进行了座谈，听取了咸阳分公司副总经理赵建翔、客户服务部负责人的工作汇报。樊东对咸阳分公司取得的成绩表示祝贺，对咸阳分公司在客户服务工作给予了充分肯定，并提出三点要求：一是围绕“以客户为中心，用服务促转型”的工作主题，将客户服务工作与经营效益相结合，使客户服务工作的成绩体现在效益上，用服务促进经营。二是要做到“举一反三”，及时总结先进经验，尤其是做好标准化服务示范小区的建设工作，树立标杆形象，用标杆引领优质服务。三是借助互联网平台，用发展性的眼光创新客服工作方式，在做好“96766微信公众号”绑定的基础上，不断拓展和延伸服务链条，增强核心竞争力。此外，樊东还从创新发展和加强建设几方面对咸阳分公司集团业务工作提出了新的要求。

咸阳分公司总经理梁忠表示，将以荣誉为鞭策，继续强业务，创亮点，抓重点，攻难点，促进各项工作再上新台阶。