6月15日，客户服务部呼叫中心邀请西安五进消防知识科教站培训讲师，为话务员开展了“人人讲安全 个个会应急”主题消防安全知识培训及演练。

培训中，讲师结合真实火灾案例，强调了全员提高火灾防范意识的重要性，并通过实物演示，重点讲解了灭火器、防烟面具、灭火毯、应急逃生器等各类消防器材的正确使用方法。随后，培训讲师组织参训人员开展了现场逃生演练及灭火演练，进一步提高了员工的安全防火意识，增强了个人预防、处置火灾事故的自防自救能力，取得了较好的培训效果。