为了更好的提升分公司服务水平，了解用户心声，8月10日，铜川分公司召开了2017年客户服务座谈会。邀请全市各行各业22名用户代表进行座谈，就分公司业务发展、客户服务等广泛听取代表的意见和建议，让公司服务理念直通用户，让用户的服务期待直通公司。

与会代表先后来到了铜川分公司新区营业厅的秦岭云盒展示厅、客户服务部，新区传输机房进行参观。代表们对广电网络高清互动业务的优质视听体验及客户服务工作的不断深化表示赞叹，对广电网络告诉发展成果表示肯定。

座谈会上，分公司就近年来的业务发展情况向代表了做了汇报，现场代表一一对广电网络发展提出了建议和意见。

政协代表王栓兴结合自身多年来的服务体验，对分公司服务工作高度肯定，同时希望分公司能乘着“美丽乡村—一村一品”“旅游景区无线业务推广”“广电扶贫宽带乡村”等项目推进东风，扩大网络覆盖范围。

市财政局代表强调了服务对企业发展的重要作用，勉励分公司提升服务软实力，让企业保持活力。

其他代表也纷纷对分公司近年来的发展形势、服务质量、业务创新、网络维护等方面表示肯定。同时也对公司发展模式、宣传、农网建设、政企合作等方面提出各自的期许。

分公司总经理杨鹏对用户表示感谢，并表态：在今后的发展中，不断改进和完善，确保产品和服务双提升，共进步；继续加大政企合作力度，为全市用户提供优质、价廉的好产品、好服务；服务接地气、通民心，突出本地特色内容建设，为“讲好铜川故事”做贡献。